При покупке товара в интернет-магазине М.Видео всегда существует вероятность, что товар не устроит вас по какой-то причине. Но не стоит беспокоиться, ведь у нас действует гибкая политика возврата товара! Мы гарантируем возможность вернуть товар в оригинальной упаковке и сохраненными потребительскими свойствами.
Главное условие возврата товара в М.Видео — это соблюдение определенного срока. Вы можете вернуть товар не позднее 14 дней с момента его получения. Важно учесть, что этот срок начинается с дня, следующего за днем получения товара. Также обратите внимание, что возврат возможен только в той же точке продажи, где вы его приобрели.
Правила возврата товара в М.Видео также предусматривают, что товар должен быть в полной комплектации и без следов использования. Возвращайте товар вместе с документами, подтверждающими его покупку, а также укомплектацию, спецификации и гарантийные талоны. Если товары, приобретенные совместно, были упакованы вместе, необходимо вернуть все товары из этой упаковки.
Условия возврата товара в М.Видео
Магазин М.Видео предоставляет возможность возврата товара в случае несоответствия его качества или комплектации. Для осуществления возврата необходимо соблюдать определенные условия.
- Товар должен быть в оригинальной упаковке и сохранять все свои потребительские свойства.
- Сохраните чек или кассовый чек, который подтверждает покупку товара в М.Видео.
- Срок возврата товара составляет 14 дней с момента покупки.
- Если товар является бракованным или неисправным, возврат возможен в течение гарантийного срока, который указан в гарантийном талоне.
- Для возврата товара, обратитесь в ближайший магазин М.Видео или воспользуйтесь услугой доставки товара курьером.
- При возврате товара, предоставьте паспорт и сохраните копию акта возврата.
Обратите внимание, что возврат товара возможен только в случае сохранения его товарного вида и потребительских свойств. При наличии нарушений условий возврата, магазин М.Видео может отказать в возврате товара или удержать часть суммы в качестве компенсации.
Сроки возврата товара в М.Видео
При покупке товара в магазине М.Видео предусмотрена возможность его возврата. В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, покупатель имеет право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента его покупки.
Срок возврата товара в М.Видео может быть продлен до 30 дней, если на товар приобретена дополнительная гарантия или если это товар со склада, который не имеет физических повреждений или следов использования.
Важно помнить, что потребительский товар, приобретенный в М.Видео, может быть возвращен в случае, если он не был в использовании, сохранены его товарные и потребительские свойства, а также есть документы, подтверждающие факт покупки (чек, гарантийный талон и прочее).
Правила возврата товара в М.Видео
Основное условие для возврата товара в М.Видео — сохранность товара и его комплектации, а также наличие чека или иного документа, подтверждающего факт его покупки.
Сроки возврата товара в М.Видео составляют 14 дней с момента покупки. В этот период клиент может вернуть товар без объяснения причин. Если же покупатель хочет вернуть товар по причине его дефекта или несоответствия заявленным характеристикам, сроки возврата товара составляют 30 дней.
При возврате товара клиенту будет возвращена полная стоимость товара за вычетом стоимости услуги по установке или сопровождению, если такие услуги были предоставлены при покупке. Также, покупатель может выбрать вариант обмена товара на аналогичный или товар с доплатой. В случае отсутствия аналогичного товара или желания клиента — возможно возвращение денежных средств.
Важно учесть, что определенные виды товаров, такие как программное обеспечение, цифровые ключи и носители информации, не подлежат возврату по требованию покупателя, если иное не предусмотрено законодательством.
Все действия по возврату товара осуществляются в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей». Покупателю необходимо обратиться в магазин М.Видео с паспортом или иным документом, удостоверяющим личность, с чеком и товаром, который необходимо вернуть.
Процедура возврата товара в М.Видео
Для возврата товара в магазине М.Видео необходимо следовать определенной процедуре:
1. Предъявление документов
При возврате товара необходимо предъявить следующие документы:
- Оригинал кассового, товарного или сервисного чека, подтверждающего покупку
- Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность покупателя
Обязательно сохраните все документы при покупке, так как они могут понадобиться при возврате товара.
2. Возврат товара в течение срока
Вы можете вернуть товар в М.Видео в течение 14 календарных дней с момента покупки. При этом товар должен быть в оригинальной упаковке и сохранен в идеальном состоянии. Если товар имеет брак или несоответствие с описанием, вы можете вернуть его в течение гарантийного срока.
3. Заполнение заявки на возврат
В магазине М.Видео вам необходимо заполнить заявку на возврат товара. В заявке укажите данные о покупке, причину возврата и желаемый способ возврата денежных средств. Заявка будет рассмотрена для дальнейшего решения.
4. Проверка товара и возврат денежных средств
После заполнения заявки сотрудники М.Видео произведут проверку товара на сохранность и соответствие оригинальным характеристикам. Если все условия возврата будут выполнены, вам будет предложено одно из следующих возмещений:
- Возврат денежных средств наличными
- Безналичный возврат на банковскую карту
- Обмен на аналогичный товар
Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней с момента решения о возврате.
Следуя указанной процедуре, вы сможете осуществить возврат товара в М.Видео без лишних проблем.